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Política de privacidade para sua loja Nuvemshop
Sua loja na Nuvemshop coleta dados pessoais o tempo todo: o cliente cria uma conta, preenche o endereço de entrega, digita o CPF no checkout e paga com cartão. Cada uma dessas etapas é um tratamento de dados que a LGPD (Lei nº 13.709/2018) manda você explicar em uma política de privacidade clara e fácil de achar. Sem esse texto, o consumidor não sabe o que a sua loja faz com as informações que ele confia a você.
Este gerador cria a política de privacidade da sua loja Nuvemshop já com os campos típicos de e-commerce marcados: pedidos, dados de pagamento, entrega e cookies. Você confere, ajusta ao que a sua operação realmente faz e baixa em PDF ou DOCX, sem cadastro e sem custo. É um ponto de partida educativo para publicar no rodapé da loja e parar de copiar a política de um concorrente que não tem nada a ver com o seu negócio.
As informações e os documentos gerados por esta ferramenta têm caráter educativo e servem como ponto de partida. Eles não constituem aconselhamento jurídico. Para o seu caso concreto, avalie consultar um profissional especializado em proteção de dados.
O que uma loja Nuvemshop coleta
Uma loja na Nuvemshop trata dados em vários pontos que passam despercebidos no dia a dia. No cadastro e no checkout, você coleta nome, CPF, e-mail, telefone e endereço para identificar o cliente e fechar a compra. Os gateways de pagamento parceiros, que processam cartão e Pix, recebem os dados necessários para autorizar cada transação. No cálculo do frete, o CEP do cliente vai para as transportadoras estimarem prazo e valor. E os cookies do carrinho e das ferramentas de métricas guardam o que a pessoa visitou e colocou na sacola.
Vale entender um ponto sobre papéis. A Nuvemshop é a operadora da infraestrutura que sustenta a sua loja: ela fornece a plataforma, mas quem decide o que coletar e por quê é você. Nos termos da LGPD, a lojista é a controladora dos dados dos próprios clientes. Por isso a política precisa sair no nome da sua empresa, não no da plataforma. A política da Nuvemshop cobre a plataforma dela; a sua loja precisa da política dela mesma, e é isso que esta ferramenta ajuda a montar.
Perguntas frequentes sobre a política de privacidade para Nuvemshop
A Nuvemshop já não tem uma política de privacidade?
Tem, mas ela cobre a plataforma da Nuvemshop, e não a sua loja. Quando alguém compra de você, é a sua empresa que decide quais dados coletar, para que usar e com quem compartilhar. Essa parte é responsabilidade da loja e precisa da política dela, publicada no seu nome.
Onde coloco o link da política na minha loja?
O lugar mais comum é um link fixo no rodapé, que aparece em todas as páginas. Você também pode criar uma página institucional dedicada e apontar para ela no checkout e nos formulários de cadastro. O importante é que a política esteja acessível antes de o cliente informar os dados dele.
Vale também para quem vende pelas redes sociais?
Vale, com um ajuste. Se além da loja você vende pelo Instagram ou pelo WhatsApp, marque também o canal de atendimento no formulário. Assim a política passa a mencionar que você coleta dados por esses meios e fica fiel a como a sua operação funciona de verdade.
Posso editar o documento depois de gerar?
Pode. Baixe a versão em DOCX e edite no Word, no Google Docs ou em qualquer editor de texto. É assim que você adapta cada trecho à realidade da sua loja Nuvemshop antes de publicar.
Outras ferramentas gratuitas
- Gerador de política de privacidade Monte uma política de privacidade inicial para seu site.
- Política para Shopify Política de privacidade para Shopify.
- Diagnóstico LGPD gratuito Descubra o nível de risco LGPD da sua empresa em 3 minutos, sem cadastro.
Uma política que acompanha a sua loja
A sua loja muda quando você adiciona um meio de pagamento, troca de transportadora ou instala uma ferramenta de marketing, e a política deveria mudar junto. O diagnóstico gratuito do Simplifica Compliance mapeia o tratamento de dados da sua empresa e a plataforma gera a política completa no seu CNPJ, versionada a cada atualização e publicada em página própria.
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Para conferir a lei na fonte, consulte a Lei nº 13.709/2018 e o site oficial da ANPD.